Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Đảng, Nhà nước, nhằm góp phần phát triển kinh tế, ổn định trật tự xã hội. Thời gian qua thị xã Vĩnh Châu đã triển khai thực hiện đồng bộ công tác cải cách hành chính với mục tiêu là nâng cao chất lượng quản lý, điều hành công việc, phục vụ Nhân dân của cơ quan hành chính nhà nước. Đồng thời, tạo động lực thúc đẩy, hoàn thành các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội. Có thể nói, trong số các nội dung như cải cách thể chế, cải cách hành chính công, hiện đại hoá hành chính..., thì nội dung cải cách thủ tục hành chính được đặc biệt chú trọng; phương thức giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã giúp giảm tình trạng hồ sơ chậm trễ. Đồng thời, thực hiện nghiêm túc quy định về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và việc thực hiện quy định hành chính, tạo lòng tin cho bà con nhân dân khi đến liên hệ xử lý công việc hành chính.
Cụ thể, trong năm 2022, Bộ phận Một cửa thị xã và các xã, phường đã tiếp nhận 124.987 hồ sơ, kết quả đã giải quyết 124.420 hồ sơ, đạt 99,55%. Trong đó: Thị xã đã tiếp nhận 24.407 hồ sơ và đã giải quyết đúng và trước hạn là 99,87%, so với hồ sơ tiếp nhận; có 9.030 hồ sơ qua phần mềm một cửa điện tử, chiếm 37,00%; có 15.377 hồ sơ nhận trực tiếp, chiếm 63,00%. Bên cạnh đó, thị xã đã không ngừng tăng cường đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin vào giải quyết công việc hành chính; thường xuyên sử dụng văn bản điện tử trong hoạt động của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh theo hướng hiện đại hoá hành chính. Đẩy mạnh trao đổi công việc qua Hệ thống chương trình quản lý văn bản và hồ sơ công việc, thư điện tử góp phần giảm tải số lượng văn bản hành chính.
Bộ phận Một cửa thị xã Vĩnh Châu
Cùng với đó thị xã luôn không ngừng xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thông qua việc thường xuyên rà soát, đánh giá, phân loại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và định kỳ đánh giá phân loại cán bộ, công chức, viên chức; tổ chức cho cán bộ, công chức, viên chức đi đào tạo, bồi dưỡng, nâng coa trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng kịp thời với nhu cầu cải cách hành hình. Cụ thể trong năm 2022, thị xã đã cử 591 cán bộ, công chức, viên chức tham gia các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ do tỉnh tổ chức và thị xã cũng tổ chức được 05 lớp tập huấn nghiệp vụ cho 479 cán bộ, công chức, viên chức, đến nay 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đều được phân công, bố trí đúng theo vị trí việc làm, trình độ chuyên môn được đào tạo.
Ông Nguyễn Thanh Liêm - Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị xã Vĩnh Châu cho biết: Thời gian qua thị xã đã tập trung chỉ đạo quyết liệt, hiệu quả việc cải cách, sắp xếp bộ máy hành chính tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính cũng góp phần tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại nhiều lần của công dân. Kết quả cải cách hành chính ở một số nội dung có những chuyển biến tích cực. Hiệu quả sử dụng, quản lý và đào tạo đội ngũ công chức, viên chức được nâng cao, đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã từng bước được chuẩn hóa; ý thức trách nhiệm của đội ngũ công chức, viên chức có chuyển biến, mô hình thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông ngày càng hoàn thiện và phát huy hiệu quả phục vụ tốt hơn nhu cầu của tổ chức và công dân.
Để triển khai đồng bộ và thống nhất việc liên thông các thủ tục hành chính thì xã Lai Hòa đã chủ động xây dựng kế hoạch và triển khai hiệu quả, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính so với trước, giảm phiền hà và tiết kiệm thời gian, công sức đi lại cho người dân. Trước đây khi đến xã để làm đủ giấy khai sinh, đăng ký hộ khẩu hay các giấy tở có liên quan khác. Ông Võ Hoàng Dân ngụ ấp Năm Căn xã Lai Hòa, phải đi lại nhiều lần và mất rất nhiều thời gian mới lấy được kết quả. Nhưng kể từ khi địa phương đẩy mạnh công tác cải cách hành chính nhất là thực hiện mô hình một cửa và liên thông theo Thông tư Liên tịch của Bộ tư pháp - Bộ Công an và Bộ Y tế thì ông chỉ đến Bộ phận Một cửa của xã 1 lần để làm các thủ tục. Ông Dân chia sẻ: Tôi đến UBND xã làm giấy khai sanh, bảo hiểm y tế và nhập khẩu cho cháu, tôi được cán bộ ở bộ phận một cửa xã hướng dẩn nhiệt tình, ra giấy hẹn đàng hoàng. Hôm nay tôi lên lấy thì giấy tờ đã có đầy đủ, tôi thấy rất hài lòng gì thủ tục hành chính rất gọn và sự tận tình của cán bộ".
Bộ phận Một cửa xã Lai Hòa, thị xã Vĩnh Châu
Lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức doanh nghiệp làm thước đo của hiệu quả chất lượng công tác cải cách hành chính, đến nay, các hoạt động về cải cách hành chính của thị xã Vĩnh Châu đã dần đi vào nề nếp, góp phần phục vụ ngày càng tốt hơn người dân và doanh nghiệp trên địa bàn. Tuy nhiên để tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, trong thời gian tới,thị xã Vĩnh Châu sẽ tiếp tục thường xuyên tăng cường công tác kiểm tra chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính và chú trọng thúc đẩy sáng kiến, giải pháp cải tiến trong công tác cải cách hành chính góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn. Duy trì áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2015, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động, quản lý, công việc hành chính; rà soát các thủ tục hành chính nhằm đơn giản hóa, đảm bảo tính thống nhất, đồng bộ, tạo thuận lợi cho tổ chức và cá nhân trong thực hiện thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng trong công tác cải cách hành chính cũng như phát triển kinh tế, xã hội của địa phương.
Thực hiện: Chí Thanh